Anatel quer impedir cobrança de novas chamadas após a linha cair (da Folha)

A Anatel quer obrigar as operadoras de telefonia móvel a nao cobrar pelas chamadas que forem feitas, entre os mesmos usuários, apenas para retomar uma ligaçao interrompida – seja por falhas no sinal da empresa, por congestionamento da rede ou até porque acabou a bateria de 1 dos celulares. A medida, criada pela Superintendência de Serviços Móveis, faz parte dos planos da agência para minimizar os prejuízos aos clientes das teles que vem sofrendo com a baixa qualidade do sinal das operadoras. A proposta prevê uma tolerância de 2 minutos para que o usuário refaça a ligaçao sem ter de pagar novamente pela chamada. Para vigorar, a medida ainda terá de passar por consulta pública e terá de alterar o regulamento atual de serviços móveis.

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