O que os clientes dizem e o que eles realmente querem dizer – veja a tabela

A arte pode nao ser das melhores, mas essa tabela certamente traz algumas verdades. Do lado esquerdo, o que os clientes falam. Do lado direito, a traduçao :-) “Nós gostaríamos de ver mais algumas opçoes”, por exemplo, na verdade significa “Nós nao sabemos o que queremos mas com certeza sabemos que nao é essa M…”. Já a frase “Eu tenho alguns comentários” pode ser traduzida para “O 1º deles é – ‘Eu nao acredito que estou pagando você pra fazer isso’”. E que tal “Gostaríamos que você usasse um pouco do 1º conceito e um pouco do 2º”? Já era – quer dizer “Isso vai arruinar qualquer chance que você tinha de ganhar algum prêmio”. É ou nao é? Do Advertising Suit Secrets.

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