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Facebook admite que inflou métrica de vídeo por 2 anos, irrita anunciantes
O Facebook admitiu, em post no seu Help Center para anunciantes, que por 2 anos, a métrica para o tempo médio que um usuário passa assistindo vídeos na rede social foi inflada artificialmente. Segundo a empresa, isso aconteceu porque estava apenas contando visualizaçoes de vídeo de mais de 3 segundos. A Publicis Media, que em 2015 investiu USD 77 bilhoes em anúncios para seus clientes no Facebook, foi avisada pela rede social que o método utilizado superestimou o tempo gasto pelos usuários assistindo vídeos entre 60% e 80%. O Facebook avisa que está introduzindo uma nova métrica chamada ‘Average Watch Time’, que vai refletir as visualizaçoes de vídeo de qualquer duraçao – e nao só aquelas que vao além dos 3 segundos. O estrago na reputaçao da rede social, no entanto, pode ser mais difícil de consertar. Além disso, a revelaçao aumenta a preocupaçao sobre a política do Facebook e de outras empresas do setor de nao permitir que suas métricas sejam conferidas por terceiros. Em nota, o grupo Publicis declarou – “Num esforço para se distanciar das métricas incorretas, o Facebook está desaprovando [as métricas antigas] e introduzindo ‘novas’ métricas em setembro. Essencialmente, estao inventando novos nomes para o que eles deveriam estar medindo desde o início. Isso mais uma vez traz à tona a necessidade de haver tagging e verificaçao por terceiros na plataforma do Facebook. Dois anos de relatórios com números de desempenho inflados é inaceitável.” Com Fast Company, TNW e The Wall Street Journal.
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