“Fiasco incrível” | IKEA revela um dos maiores fracassos de sua história

Um sofá tao leve que vc consegue levantar com uma mao e passar o aspirador por baixo com a outra. Para montar, basta enchê-lo com o ar do secador de cabelo. Boa ideia, nao? Na verdade nao. O ‘a.i.r. sofa’, sofá inflável da IKEA (imagem abaixo), foi classificado por Marcus Engman, diretor global de design da marca, como “um dos maiores erros da história da IKEA. Um fiasco incrível”. Recentemente, na IKEA Democratic Design Week, em Sydney, na Austrália, Engman lembrou de quando a ideia surgiu, na década de 1980, e como parecia ser genial. Mas a verdade é que o produto conseguiu falhar nos 5 requisitos de design da empresa – forma, funçao, qualidade, sustentabilidade e preço acessível. Primeiro porque a IKEA esqueceu de avisar os consumidores que o sofá deveria ser inflado com ar frio. Muitos usaram o ar quente e acabaram derretendo o plástico. Além disso, ele fazia um barulho irritante toda vez que alguém sentava ou se mexia. Isso sem contar que, em poucos dias, esvaziava. Até a leveza, que supostamente era um de seus pontos fortes, acabou se mostrando problemática – o sofá era tao leve que nao ficava parado. “Vc literalmente ficava flutuando na sala”, diz Marcus. Mesmo assim, o executivo diz se sentir orgulhoso de ter participado do processo de criaçao desse fracasso – considera uma experiência valiosa porque ensinou a companhia liçoes importantes sobre o que nao fazer. Com DesignTAXI.

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