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Marcas já respondem a 65% das perguntas feitas pelos fãs no Facebook – veja as top 10
A Socialbakers comemora os resultados da mais recente ediçao de sua pesquisa ‘Socially Devoted’, que mede o nível de dedicaçao das marcas no atendimento aos consumidores através das redes sociais. No 1º trimestre de 2014, pela 1ª vez desde que a pesquisa é realizada, a taxa média de resposta das marcas foi de 65%. Essa é a média estabelecida pela Socialbakers como o padrao ‘Socially Devoted’, que recomenda que as marcas respondam a pelo menos 65% das perguntas efetuadas pelos usuários. Confira no infográfico abaixo o progresso ao longo do tempo, além das indústrias que mais respondem, aquelas que mais sao procuradas pelos consumidores e as 10 marcas mais dedicadas nas redes sociais.
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