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RP | Será q era hora de anunciar os numeros da TIM? Ou era mesmo a hora? ;)
Com 15% dos seus clientes fora do ar em Sao Paulo até ontem, justamente nesse momento, a TIM distribui a imprensa 1 release ufanista – onde os numeros sao outros – “Em ano desafiador, a operadora reafirma sua capacidade de inovar e superar obstáculos para continuar crescendo e se destacando no mercado brasileiro bla bla bla”. Desfila sucessos – A empresa cresce mais que o setor no período e alcança 26,9% de participaçao no mercado nacional em 2012; a base total de clientes alcançou 70,3 milhoes, crescimento de 10% em relaçao ao ano anterior; a operadora manteve a liderança no segmento pré-pago, encerrando o ano com 59,6 milhoes de usuários, etc, etc, etc. Vc acredita nestes numeros? E que tal 1 relatorio-verdade que incluisse tambem, equilibradamente, alguns dos seus fracassos na prestaçao dos serviços? Daria mais credibilidade à informaçao?
Mauricio Machado
Concordo. E tudo isso coincidindo com a saída de seu presidente…”Andrea Mangoni deixa o comando da TIM” – nota no Valor – que trata apenas dos bons resultados financeiros: http://www.valor.com.br/empresas/2996998/andrea-mangoni-deixa-o-comando-da-tim
Renan
Uma empresa que lucra mais de R$ 28 bilhões por ano e prestar um serviço como esse prestado no Brasil é lastimável.
Diego
A prestação de serviços no Brasil é uma lastima. Acredito que diversos prestadores considerem nós, brasileiros, como um povo tão omisso e passivo, que não busca bons resultados no atendimento. Tim, NET, luz, água, planos de saúde…