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#smwsp | Social além do Mobile – as pessoas sao e estao social
No papo “Social além do Mobile”, Beto Bina e Diego Três da R/GA promoveram uma reflexao sobre o potencial, ainda nao aproveitado, que o Social tem de ser tratado como algo relevante, capaz de influenciar o negócio das empresas. Segundo eles, os dois grandes problemas do social no Brasil sao o excesso de irrelevância e a dependência do Facebook. Engajamento é legal, mas é pouco.
O grande potencial do Social está em entendê-lo como uma camada de conectividade que deve ser integrada ao negócio de forma transparente, transformando a forma como a marca se relaciona com os seus consumidores. Mais do que ficar preocupado com o nível de engajamento, as empresas deveriam se mirar no Waze, que consegue usar o dado do usuário e devolver em serviço (a melhor rota), ou no Airbnb (que já tem mais quartos disponíveis que qualquer rede hoteleira). As pessoas sao e estao Social. As empresas precisam saber se aproveitar disso.
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