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Social media sincero – resposta sobre previsao da volta da água pegou mal
Depois da tempestade que atingiu Porto Alegre na última 6ª feira, muita gente ainda está sem abastecimento de água na cidade. Desde o início do problema, o perfil do Dmae (Departamento Municipal de Água e Esgotos) no Twitter tem respondido a inúmeras solicitaçoes, na maioria das vezes sempre em tom informal, o que de forma geral é bem recebido pela audiência. Entre as perguntas dos porto-alegrenses, essa é sem dúvida a mais recorrente – “qual é a previsao para normalizaçao do serviço?”. Num ímpeto de sinceridade – e que muita gente considerou falta de paciência e educaçao – o @dmaepoa mandou essa – “Entendemos o problema e a angústia de quem está sem água há tanto tempo, mas, se ainda nao notaram, nao temos PREVISAO para ninguém.” A partir de entao o social media precisou lidar com uma enxurrada de críticas, e logo admitiu que “errou a mao”. O tuite foi posteriormente deletado, e uma nova mensagem publicada no perfil – “Nossas desculpas às pessoas que se sentiram atingidas pelo post anterior, mas a intençao era apenas ser mais claro e objetivo na informaçao.” ;-)
@outroangulo na verdade, só quis ser mais claro … e parece que errei a mão.
— Dmae POA (@dmaepoa) 2 fevereiro 2016
@edborracho nãããooo, não era essa a intenção
— Dmae POA (@dmaepoa) 2 fevereiro 2016
Nossas desculpas às pessoas que se sentiram atingidas pelo post anterior, mas a intenção era apenas ser mais claro e objetivo na informação
— Dmae POA (@dmaepoa) 2 fevereiro 2016
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